ಬೆಂಗಳೂರು: Axis Bank ತನ್ನ ಶಾಖೆಯಲ್ಲಿ Branch Relationship Officer (BRO) - Premium Service ಹುದ್ದೆಗೆ ಅರ್ಹ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳಿಂದ ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿದೆ. 2 ರಿಂದ 4 ವರ್ಷಗಳ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿದ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳಿಗೆ ಇದು ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಾಗಿದ್ದು, ಪ್ರಸ್ತುತ 1 ಹುದ್ದೆ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯವಿದೆ.

Branch Banking ಕುರಿತು

Axis Bank ನ ಶಾಖೆಗಳು ಲಕ್ಷಾಂತರ retail ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಮುಖವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. New-To-Bank (NTB) ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ deposit mobilization ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಹಾಗೂ ಸೇವೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಶಾಖೆಗಳು ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಹುದ್ದೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು

Branch Banking ತಂಡದ ಭಾಗವಾಗಿ, BRO ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ:

  • ಶಾಖೆಯ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು New-To-Bank ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೂಲಕ ಹಣಕಾಸು ಪರಿಹಾರ ಒದಗಿಸುವುದು, ಹಾಗೂ referral generation ಮತ್ತು customer visits ಮೂಲಕ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು.
  • ಸಂವಹನ ಕೌಶಲ್ಯ ಬಳಸಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸೆಳೆಯುವುದು ಮತ್ತು bank products ಅನ್ನು Cross Sell ಮಾಡುವುದು.
  • ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, portfolio ಗೆ ನಿಯೋಜಿತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಾದ ನಡೆಸಿ ಅವರ ಅಗತ್ಯಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು.
  • ನಿಗದಿತ TAT (Turnaround Time) ನಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು Service Requests ಅನ್ನು ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿ end-to-end ಮುಕ್ತಾಯ ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವುದು.
  • ಸಂಸ್ಥೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ teller ಆಗಿಯೂ ಕಾರ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸಿ ನಗದು ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು.
  • Internet Banking, Mobile Banking, WhatsApp Banking ಮುಂತಾದ alternate channels ಅನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಚಯಿಸುವುದು.

ಪ್ರಮುಖ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು (Key Responsibilities)

  • Life Insurance, General Insurance, Mutual Funds, Loans ಸೇರಿದಂತೆ retail banking ಮತ್ತು third-party ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು assigned budgets ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ Cross Sell ಮಾಡುವುದು.
  • ಸಂಸ್ಥೆಯು ನೀಡಿದ ಮಾಸಿಕ business budgets ಅನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಸಾಧಿಸುವುದು.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮಾರಾಟಕ್ಕಾಗಿ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರ referrals ಮತ್ತು leads ಉತ್ಪಾದಿಸುವುದು.
  • Marketing activities ಮತ್ತು ಶಾಖೆಯ ಹೊರಗಿನ customer visits ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವುದು.
  • ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಹೆಚ್ಚಿನ deposits ಮತ್ತು product cross-selling ಉತ್ತೇಜಿಸುವುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ನಿಖರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಿ ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಿ, ದೂರುಗಳಾಗದಂತೆ ತಡೆಯುವುದು.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ regulatory ಮತ್ತು legislative compliance guidelines ಅನ್ನು ಪಾಲಿಸುವುದು.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ audit requirements ಪೂರೈಸಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ audit rating ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುವುದು.
  • EUIN, SP Certification ಸೇರಿದಂತೆ ಅಗತ್ಯ certifications ಪಡೆಯುವುದು.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್ ನಡೆಸುವ ಎಲ್ಲಾ training ಮತ್ತು learning activities ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು.
  • ಪ್ರತಿದಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಾದವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ CRM system ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸುವುದು.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕೈಗೊಳ್ಳುವ ಎಲ್ಲಾ Campaigns ಮತ್ತು Drives ನಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಭಾಗವಹಿಸುವುದು.

ಅರ್ಹತೆ (Qualifications)

ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ ಶಿಕ್ಷಣ ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ Graduation ಅಥವಾ Post-Graduation ಪಡೆದಿರಬೇಕು.

ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ 

ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು (Role Proficiencies)

ಹುದ್ದೆಯಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸು ಸಾಧಿಸಲು ಅಭ್ಯರ್ಥಿಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು:

  • Banking regulations ಮತ್ತು norms ಕುರಿತ ಆಳವಾದ ಜ್ಞಾನ.
  • ಬ್ಯಾಂಕ್‌ನ ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಕುರಿತು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ತಿಳಿವಳಿಕೆ.
  • ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳೀಯ ಭಾಷೆ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಉತ್ತಮ verbal ಮತ್ತು written communication ಕೌಶಲ್ಯ.
  • ಒತ್ತಡ ನಿಭಾಯಿಸುವ ಮತ್ತು deadlines ಪೂರೈಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.
  • ಉತ್ತಮ networking ಮತ್ತು relationship building ಕೌಶಲ್ಯಗಳು.